Гайд · Автоматизация бизнеса · 2026-10-21

Нейросеть для создания тестов по тексту: как подготовить проверку знаний для команды

Автор: Ivan Noda

Дайте нейросети короткую инструкцию и попросите составить вопросы только по ней. Для каждого правильного ответа нужен пункт исходного текста. Тогда тест проверит знание ваших правил, а не то, насколько сотрудник угадал житейски разумный вариант.

Сделаем учебный тест для продавца: пять вопросов о резерве товара и отдельный ключ для наставника. Форму или систему обучения подключать не будем. Готовый текст можно перенести в два документа: один сотруднику, второй проверяющему.

Возьмите одну действующую инструкцию

Не смешивайте в запросе старую памятку, новые сообщения руководителя и обычай «мы всегда делали так». Сначала выберите согласованные правила. Если документы противоречат друг другу, генерация теста не разрешит спор.

Пронумеруйте пункты. Номер позволит проверить ответ без повторного чтения всего текста. Для первой пробы достаточно одной законченной операции, например резерва товара. Не нужно загружать весь внутренний справочник.

Откройте новую беседу в чате Алисы AI и отправьте задание ниже. Обычная текстовая генерация бесплатна, файл и платная опция не требуются. Базовый чат доступен за пределами России; расширенные возможности Алисы Плюс ограничены Россией и Беларусью.

Для своего теста уберите из инструкции пароли, персональные данные и закрытые коммерческие сведения. В учебном материале ниже их нет. Это авторский пример правил и вопросов, не результат испытания Алисы на аккаунте.

Заполненное задание: резерв товара

Составь учебный тест для нового продавца по правилам резерва товара. Используй только следующий текст, без отраслевых норм и собственных предположений.

ИНСТРУКЦИЯ
Р1. Продавец сначала проверяет наличие товара. Резерв начинается в момент, когда продавец подтверждает его клиенту, и действует ровно два часа. Время окончания входит в период резерва; после него резерв истёк.
Р2. Для резерва предоплата не нужна.
Р3. На время резерва сохраняется цена, которую продавец подтвердил клиенту при оформлении.
Р4. Если клиент обращается после окончания резерва, продавец заново проверяет наличие. Продлить или оформить новый резерв можно только после этой проверки и нового подтверждения клиенту.
Р5. При обнаружении повреждения товара продавец останавливает выдачу и обращается к старшему смены. Самостоятельно обещать скидку или замену нельзя.

Нужны пять вопросов, в каждом ровно три варианта: А, Б, В. Правильный вариант должен быть только один. Не используй «всё перечисленное», двойные отрицания и вопросы на общую эрудицию.
Проверь: начало отсчёта резерва, предоплату, сохранение цены, действия после окончания резерва, действия при повреждении.
Сделай один вопрос с точным временем: клиент написал в 14:00, продавец подтвердил резерв в 14:20. Все события происходят в один день, по одному местному времени.
Другой вопрос посвяти обращению на одну минуту позже окончания такого резерва.
Не добавляй баллы, порог увольнения или вывод о профессиональной пригодности.

Верни отдельно:
1. Тест для сотрудника без подсказок и правильных ответов.
2. Ключ для наставника: номер вопроса, буква ответа, пункт Р1–Р5 и короткое обоснование.
Если по инструкции нельзя однозначно ответить, не додумывай правило, а сообщи о пробеле.

Образец теста для сотрудника

Тест ниже можно скопировать отдельно от ключа. Перед рабочим использованием замените учебные правила на правила своей компании и пересоздайте вопросы: похожие формулировки не означают одинаковых условий.

Учебный тест: резерв товара
Выберите один ответ в каждом вопросе.

1. Клиент написал в 14:00. Продавец проверил наличие и подтвердил резерв в 14:20. До какого времени включительно действует резерв в тот же день?
А. До 16:00.
Б. До 16:20.
В. До закрытия магазина.

2. Что нужно оплатить, чтобы оформить резерв по этой инструкции?
А. Предоплата не нужна.
Б. Половину стоимости товара.
В. Полную стоимость товара.

3. Пока резерв действует, цена на витрине изменилась. Какую цену сохраняют для этого резерва?
А. Новую цену с витрины.
Б. Среднюю между старой и новой.
В. Цену, подтверждённую клиенту при оформлении резерва.

4. Резерв действовал до 16:20 включительно. Клиент обратился в 16:21 и просит продлить его. Что продавец делает сначала?
А. Продлевает автоматически: прошла всего минута.
Б. Заново проверяет наличие товара.
В. Просит предоплату вместо проверки наличия.

5. Перед выдачей обнаружено повреждение товара. Как действовать продавцу?
А. Сразу пообещать скидку.
Б. Самостоятельно выбрать замену.
В. Остановить выдачу и обратиться к старшему смены.

Ключ для наставника

1. Б, Р1. Отсчёт начинается с подтверждения в 14:20. Два часа заканчиваются в 16:20 включительно.
2. А, Р2. Предоплата не требуется.
3. В, Р3. Сохраняется подтверждённая при оформлении цена.
4. Б, Р4. В 16:21 резерв истёк. Сначала проверяют наличие, затем возможно новое подтверждение.
5. В, Р5. Повреждение останавливает выдачу; скидку или замену продавец сам не обещает.

Проверьте вопросы прежде, чем давать их команде

Пройдите тест сами, держа перед глазами инструкцию. У каждого правильного ответа найдите прямое основание. Например, ответ «до закрытия магазина» нельзя считать верным только потому, что так принято у вас в жизни: в данном тексте указан другой срок.

Затем прочитайте неправильные варианты. Они должны противоречить правилам или не соответствовать вопросу, а не быть вторым разумным ответом. В вопросе о повреждении вариант «сообщить старшему» без остановки выдачи был бы неполным. Поэтому правильный ответ содержит оба действия.

Отдельно проверьте время. Модель не должна считать два часа от первого сообщения клиента. Если инструкция не определяет, входит ли момент окончания в резерв, вопрос «что делать ровно в 16:20» лучше убрать до уточнения правила. В нашем образце эта граница задана явно.

Если ответ не следует из текста, исправляйте сначала вопрос или исходную инструкцию. Не переписывайте ключ так, чтобы удобный вариант задним числом стал правильным.

Как провести полезную проверку

Сохраните тест без ключа в отдельный документ. В другом оставьте инструкцию и ответы наставника. Дайте сотруднику решить вопросы, затем обсудите, какой пункт он применил. Ошибка показывает тему для разбора, но один такой тест не доказывает готовность человека ко всей работе.

После обсуждения предложите безопасную учебную ситуацию: самостоятельно назвать время окончания резерва и объяснить действия при опоздании клиента. Здесь важнее понимание порядка, чем запомненная буква «Б».

Если исходная памятка слишком длинная или в ней расходятся условия, сначала разберите документ и найдите противоречия. Тест стоит строить по уже согласованным правилам.